রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

o1111-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন যে তথ্য শেয়ার করেন, সেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্তস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
o1111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Rocket লেনদেন সম্পন্ন হওয়া পর্যন্ত। কুকি নীতি, ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ ও তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির নিয়ম নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। আপনার যেকোনো তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে সরাসরি জানান।

SSL এনক্রিপশন

লগইন ও লেনদেনের প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে সুরক্ষিত; আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট তথ্য কোথাও সংরক্ষিত হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সেটিং আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন; শুধু প্রয়োজনীয় কুকি বাধ্যতামূলক।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান — অনুরোধ লিখিতভাবে নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা টেলিগ্রামের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ উন্মুক্ত। প্রতিটি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা প্রশ্নে সরাসরি সাড়া পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
টেলিগ্রাম টেলিগ্রাম চ্যানেলে যোগ দিন — অ্যাকাউন্ট ও গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন — ২৪/৭ সহায়তা উন্মুক্ত।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে — সেটা আপনাকে জানিয়ে দেওয়া হবে।

সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চালু থাকে। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন; সেটিং পৃষ্ঠা থেকে পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি লগইন ও লেনদেন সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড হ্যাশড আকারে রাখা হয় — সরাসরি পড়ার সুযোগ কারো নেই।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার শেষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।